Aklınıza takılan ne varsa, muhtemelen burada.

بعد الحجز عبر الإنترنت، تصلك التذكرة الإلكترونية وبيانات السائق فوراً عبر البريد الإلكتروني وواتساب. يستغرق التحقق نحو 30 ثانية؛ وبمجرد اعتماد بيانات بطاقتك يصبح حجزك نشطاً.

نوصي بالحجز قبل 4 ساعات على الأقل. في موسم الذروة (مايو–أكتوبر) يضمن الحجز قبل 24 ساعة توفر السيارة. في الحالات العاجلة راسلنا على واتساب وسنحاول إيجاد مركبة خلال ساعة.

نعم — يمكن إضافة حتى 3 محطات وسيطة مجاناً عند الحجز. لما هو أكثر من ذلك ننصح بحزمة الحجز بالساعة، وعادةً تكون أوفر.

مباشرة بعد استلام الأمتعة عند بوابة الخروج، حاملاً لافتة باسمك. ويُذكر أيضاً في بريد التأكيد من أي بوابة ستخرج.

لا. نتابع رحلتك مباشرة؛ حتى مع التأخير سيظل سائقك بانتظارك. أول 60 دقيقة مجاناً، وحتى مع تأخيرات أطول ننتظر دون أي رسوم إضافية.

المعتاد قطعة كبيرة + قطعة يدوية لكل راكب. لمزيد من الأمتعة يرجى الإشارة عند الحجز وسنوفر مركبة أوسع (Vito أو Sprinter).

Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وGoogle Pay والتحويل البنكي (الليرة التركية وEUR/USD/GBP). الفوترة الشهرية متاحة للحسابات المؤسسية.

الإلغاء قبل النقل بأكثر من 6 ساعات: استرداد 100%. الإلغاء قبل النقل بأقل من 6 ساعات: رسوم 50%. حالات عدم الحضور (No-show) لا تُسترد. باقات الجولات والبالون قابلة للاسترداد حتى 24 ساعة قبل الموعد.

البقشيش يعود إليك تماماً. إذا كنت راضياً يمكنك ترك بقشيش لسائقك؛ وهو غير مشمول بالسعر ويُسلَّم بالكامل للسائق.

في صفحة كل جولة قائمة تفصيلية بما هو مشمول وغير مشمول. عموماً: المركبة الخاصة، المرشد المرخّص، رسوم دخول المتاحف (حيث يُذكر) مشمولة؛ ووجبة الغداء والأنشطة الاختيارية تكون عادةً برسوم إضافية.

بالتأكيد. يكفي أن ترسل النقاط والمدة المرغوبة عبر واتساب أو نموذج التواصل؛ وسنسعّرها كحجز بالساعة أو باقة جولة خاصة. المرشد المرخّص وإدارة دخول المتاحف وحجوزات المطاعم جميعها مشمولة.

تتوفر الأنواع الثلاثة: للرضّع (0–12 شهراً)، قابل للتعديل (1–4 سنوات)، وكرسي رفع (4–10 سنوات). يكفي أن تُشير إليه عند الحجز؛ بدون أي رسوم إضافية.

نعم، لدينا مركبات Sprinter مزودة بمنحدر ومناسبة لذوي الاحتياجات. عند الإشارة إلى ذلك في الحجز نخصّص المركبة المناسبة. الإجراء ذاته سواء كنت تسافر بمفردك أو مع مرافق.

نعم. الحيوانات الأليفة الصغيرة (داخل قفص نقل) مجاناً؛ وللكلاب المتوسطة والكبيرة نرجو الإشارة عند الحجز لاختيار المركبة المناسبة. يجب اصطحاب الدفتر الصحي.